PRIMERO. RESPONSABLE
El Responsable del tratamiento de sus Datos es Cremaciones de Chiapas S.A de C.V., quien es el encargado de recabar los datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección. Asimismo, será la persona que dará trámite a las solicitudes de los titulares para el ejercicio de los derechos a que se refiere la Ley. Cremaciones de Chiapas S.A de C.V tiene su domicilio en Carretera Emiliano Zapata No. 1636, Entre Teresita y Macarena, Loma Bonita, 29094 Tuxtla Gutiérrez, Chis.
SEGUNDA. PERTENENCIA DE LOS DATOS
La información que se obtenga de los titulares se presume pertinente, correcta, actualizada y útil para los fines a los cuales se recaba y se destinan. El titular es el único responsable de la veracidad y la idoneidad de la información que se brinde al Responsable.
TERCERA. FINALIDADES
Cuando los visitantes dejan comentarios en la web, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agentes de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.
a) Brindarle el servicio y los productos que nos solicita
b) Informarle sobre cambios en los mismo y evaluar la calidad de los servicios que brindamos.
c) Identificar y conocer sus necesidades de productos o servicios con fines mercadotécnicos, publicitarios o prospección comercial.
d) Ofrecerle la información sobre nuestros productos que más se adecuen a sus preferencias.
e) Para eventualmente contactarlo telefónicamente o vía correo electrónico en relación a los eventos a realizar dentro de la empresa y que pueden ser de su interés.
f) Comunicarle descuentos y promociones sobre nuestros productos por medio de distintas plataformas digitales como Facebook, WhatsApp, Google Mi Negocio, Correo Electrónico.
g) Estadísticos y de análisis interno
h) Permitir la operación, administración y seguridad de su información, así como de nuestro Sitio Web y en general de nuestros sistemas de administración y comunicación con usted.
i) Mantener resguardos físicos, electrónicos y de procedimiento
j) Tratar los datos para fines compatibles con los mencionados en este Aviso de Privacidad y que se consideren análogos o afines para efectos legales.
En caso de que celebremos con usted un acto relacionado con algún producto o servicio ofrecido por nosotros, sus Datos serán utilizados para el cumplimiento de las obligaciones derivadas de esa relación jurídica. La información que ha sido bloqueada puede conservarse por el plazo necesario para cumplir con disposiciones legales como son fiscales o de naturaleza mercantil y posteriormente será suprimida.
CUARTA. DATOS OBTENIDOS
Podemos obtener sus Datos directamente cuando acude a nuestras instalaciones, por teléfono o por medios electrónicos: Facebook, Google Mi Negocio, Formularios de Google, Pagina Web, WhatsApp, y solicita nuestros productos o servicios o bien, a través de un agente de ventas debidamente identificado como parte de Cremaciones de Chiapas S.A de C.V o a través de fuentes que están permitidas por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Si tienes una cuenta y te conectas a este sitio, instalaremos una cookie temporal para determinar si tu navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se elimina al cerrar el navegador.
Los datos personales y/o datos personales sensibles en caso de ser proporcionados podrán ser tratados y utilizados, en los términos a que se refiere el art. 3 fracción XVIII de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, por Cremaciones de Chiapas S.A de C.V y/o todas o alguna de sus subsidiarias y/o todas o alguna de sus filiales como por terceros.
Los Datos que obtenemos son:
a) Para caso de información de nuestros productos: Nombre, número telefónico. En algunos casos también se nos proporciona el correo electrónico o nombre de un familiar para contactarlo.
b) Para caso de adquisición de Planes de Previsión: Copia del INE, comprobante de domicilio, religión, 3 beneficiarios con número telefónico. Datos relativos para ingresar su compra a través de solicitud original con folio; datos para ingresar los pagos de nuestros servicios y productos como son la clave del Registro Federal de Contribuyentes y domicilio fiscal. Estos Datos son esenciales para la prestación de nuestros servicios y facturación, en su caso, y serán tratados únicamente para las finalidades establecidas en el presente Aviso.
c) Para el caso de los servicios inmediatos: Documentación de quien fallece; acta de nacimiento, INE, CURP. Nombre de la Persona que contrata, parentesco con el finado e INE. Datos para ingresar los pagos de nuestros servicios y productos como son la clave del Registro Federal de Contribuyentes y domicilio fiscal. Estos Datos son esenciales para la prestación de nuestros servicios y facturación, en su caso, y serán tratados únicamente para las finalidades establecidas en el presente Aviso.
d) Además de aquellos datos que se relacionen con los servicios o productos que presta Cremaciones de Chiapas S.A de C.V. y los derivados de las relaciones que la misma establezca para el cumplimiento de obligaciones.
Toda información que se proporcione directa o indirectamente el titular a efecto de cumplir con las relaciones jurídicas con el titular y el responsable. Sin embargo, el Responsable podrá obtener información personal del titular mediante fuentes de acceso pública como los mencionados en el artículo 7 del Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
QUINTA. TRANSFERENCIAS DE DATOS
En ocasiones podremos transferir sus datos a proveedores para fines de facturación, cobranza, mercantiles, evaluación de calidad y seguimiento a quejas y sugerencias, estudios de mercado y campañas promocionales o bien ofrecerte nuevos productos y promociones.
Con fundamento en los artículos 36 y 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, los Datos pueden ser transferidos lícitamente para las Finalidades establecidas en el presente Aviso de Privacidad a:
a) Nuestras sociedades subsidiarias, filiales, afiliadas y/o controladoras, dentro de territorio nacional o en el extranjero
b) Encargados en materia de atención de clientes, y estudios relacionados con la prestación de nuestros servicios y productos c) Terceros como despacho legal, o agencias de mercadotecnia que participan con nosotros para poder brindarte nuestros productos y servicios, en términos de lo establecido por la Ley.
Así pues, en el presente acto, el titular, al no manifestar su oposición para la transferencia, acepta y está consciente que sus datos personales y/o datos personales sensibles serán transferidos en los términos que señala la Ley Federal de Protección de Datos en Posesión de Particulares.
SEXTA. DERECHOS DE ARCO
Puede usted ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición y revocar su consentimiento para el tratamiento de sus Datos (derechos ARCO), presentando una solicitud en nuestras oficinas administrativas ubicada en el domicilio antes mencionado, de lunes a viernes, en un horario de 9:00 a 5:00 p.m. Sábados de 9:00 a 2:00 p.m. o bien por medios electrónicos según se establece a continuación.
Para ejercitar sus derechos ARCO deberás llenar el formato de solicitud que puedes solicitar enviando un correo electrónico a la dirección contacto@recintosanjose.com.mx o en nuestras oficinas.
Dicha solicitud deberá contener por lo menos:
a) Su nombre completo
b) Indicar si la solicitud se presenta personalmente o a través de representante
c) Su domicilio
d) Su teléfono
e) Indicar si acepta que las notificaciones que realicemos en relación con su solicitud surtan efectos a través del correo electrónico que nos proporcione
f) La descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que solicita ejercer alguno de los derechos ARCO
g) En su caso, su manifestación expresa para revocar el consentimiento al tratamiento de sus Datos
h) Cualquier otro elemento que facilite la localización de sus Datos (fecha en que se nos proporcionaron los Datos, número de identificación del acto celebrado, persona que te atendió, áreas involucradas y otros que puedes encontrar en su contrato de compra)
i) Los documentos que acrediten su identidad y/o personalidad con poder notarial
Recuerde que, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, para dar trámite a su solicitud previamente deberá acreditarnos su identidad o personalidad mediante asistencia personal presentando original y copia de su identificación oficial y/o poder notarial.
Tratándose de las solicitudes de rectificación deberás acompañar los documentos que acrediten la solicitud y los datos en específico que deseas modificar. Dichos documentos deben presentarse en original y copia para su cotejo. El resto del procedimiento será tramitado conforme a los plazos y etapas establecidos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Si ya no deseas que le enviemos información de nuestros productos y/o servicios o desea optar por limitar el uso, transferencia o divulgación de sus Datos envíanos su solicitud a la dirección de correo electrónico contacto@recintosanjose.com.mx
SÉPTIMA. SEGURIDAD
Cremaciones de Chiapas S.A de C.V, tomará las medidas de seguridad técnicas y físicas, se utilizará una variedad tecnológica y administrativa para salvaguardar la información de datos personales contra de la alteración, divulgación, perdida, destrucción. LEGISLACIÓN APLICABLE: La interpretación y aplicación del presente Aviso de Privacidad se regirá por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, y las demás leyes y disposiciones reglamentarias y administrativas que resulten aplicables. El presente Aviso de Privacidad tiene vigencia a partir de su fecha de publicación, según lo previsto en los artículos Tercero y Cuarto Transitorios de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión Particulares.
OCTAVA. MODIFICACIÓN DEL AVISO
A su entera discreción, Cremaciones de Chiapas S.A de C.V., está autorizado para modificar o complementar el Aviso en cualquier momento. Las modificaciones que se realicen al Aviso podrán ser consultadas en https://recintosanjose.com.mx/ podrás consultarlo también en nuestro domicilio.
NOVENA. CONSENTIMIENTO
De conformidad con lo que establece el artículo 9 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, el titular acepta y consiente todos y cada uno de los puntos del presente Aviso, suscribiendo el presente.
Cuando sea aplicable, si no manifiestas su oposición para que sus Datos sean tratados en los términos que, señalados en el presente Aviso, se entenderá que has otorgado su consentimiento para ello.
Al interactuar por Facebook, Correo Electrónico, WhatsApp, Llamadas, SMS, u otro mecanismo dispuesto, el usuario autoriza que se le puede contactar para brindar más información promocional o acerca de los productos y servicios que pueda tener o potencialmente adquirir con nosotros, adicionalmente el usuario podrá proporcionarnos su autorización mediante escritos, especialmente dispuestos para ello o mediante llamada de voz, a fin de que pueda ser contactado a través de cualquier otro medio que tenga disponible Cremaciones de Chiapas S.A de C.V o para solicitar la baja.
Asimismo, los Datos Personales proporcionados por el Titular, con excepción de Datos Personales sensibles podrán ser utilizados para fines comerciales y promocionales, para el envío de información comercial y publicitaria, a todo medio de comunicación electrónica que pueda llegar a desarrollarse, así como para encuestas de calidad y satisfacción, análisis de uso de productos, estadísticas para el envío de avisos acerca de productos y servicios operados por el Responsable y cuando otras Leyes lo requieran.
POLÍTICA DEL SITIO
La utilización de nuestro Sitio Web constituye su aprobación de las Políticas de Privacidad y Los Términos y Condiciones previstos en este sitio web, así como su consentimiento con respecto a las prácticas que describe. Nuestro Sitio Web no recopilará Datos o información a menos que usted la proporcione. Por lo tanto, si no desea que recopilemos sus Datos o información personal, por favor, no la envíe.
Puede visitar y navegar en nuestro Sitio Web sin revelar Datos o información personal. Puede elegir revelar Datos o información personal, misma que será protegida como se describe en nuestro Aviso de Privacidad.
a) FORMULARIOS DE REGISTRO:
Si se le ofrece la oportunidad de participar en una promoción, ser usuario registrado de nuestro sitio web u optar por recibir información acerca de nuestros productos a través de Formularios de Google, debe solicitarlo completando el formulario de registro en el sitio. Este formulario requiere ciertos Datos e información personal que puede incluir, entre otros, su nombre, dirección de correo electrónico, dirección, número de teléfono, temas que le interesan.
b) CORREO ELECTRÓNICO Y OTRAS COMUNICACIONES VOLUNTARIAS:
Puede elegir comunicarse con nosotros por correo electrónico, por medio de nuestro Sitio web, por teléfono, WhatsApp, Facebook, Google Mi Negocio. Recopilamos la información que se incluye en estas comunicaciones, y dicha información puede incluir Datos Personales. Nuestra marca utiliza la información anónima sobre navegación recopilada en forma automática por sus servidores principalmente para ayudar a administrar y mejorar su Sitio Web.
El servidor del Sitio web de nuestra marca o los servidores de las empresas que suelen operar nuestro sitio pueden colocar una “cookie” en su computadora para permitirte navegar el Sitio web y personalizarlo. Una “cookie” es un pequeño fragmento de información que puede enviar nuestro servidor a su computadora, que luego será almacenado por su navegador en el disco rígido de su computadora.
Las “cookies” nos permiten reconocer su computadora mientras navega en nuestro sitio y nos ayuda a personalizar su experiencia en línea para adecuarla a sus necesidades. Las “cookies” también son útiles para permitir un inicio de sesión más eficiente para los usuarios, seguir el historial de operaciones y conservar la información entre sesiones. La información recopilada por las “cookies” también puede utilizarse para mejorar la funcionalidad del Sitio web.
La mayoría de los navegadores tienen características que pueden notificarte cuando recibe una “cookie” o evitar que le envíen “cookies”. Estas cookies pueden ser deshabilitadas. Sin embargo, si desactiva las “cookies” no podrá utilizar algunas de las funciones personalizadas de nuestro Sitio web. Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros Sitios web que no son mantenidos ni están relacionados con nuestra marca. Estos enlaces se brindan como un servicio a los usuarios y no son patrocinados ni están afiliados a nuestro Sitio web ni a Nuestra Marca.
No hemos examinado ninguno de los hipervínculos hacia o desde nuestro Sitio Web y no nos responsabilizamos del contenido o las prácticas de seguridad y privacidad de otros Sitios Web. El usuario ingresa en los enlaces bajo su propia responsabilidad, y nuestra marca no emite declaraciones ni garantías sobre el contenido, integridad o exactitud de esos enlaces o de los hipervínculos a nuestro Sitio Web.
Los Sitios Web a los que se accede por medio de hipervínculos existentes en nuestro Sitio Web pueden utilizar “cookies”. Recomendamos que lea los avisos de privacidad y las políticas de privacidad antes de proporcionar cualquier información. No respaldamos en forma implícita los sitios de terceros enlazados a nuestro Sitio Web.
DÉCIMA. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las partes expresan que el presente aviso, se regirá por las disposiciones legales aplicables en la República Mexicana, en especial, por lo dispuesto en la Ley Federal de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.
Para el caso de que exista una disputa o controversia, derivada de la interpretación, ejecución o cumplimiento del aviso de cualquiera de los documentos que del mismo se deriven, o que guarden relación con éste, las partes amigablemente, buscarán llegar a un acuerdo dentro de un plazo de treinta (30) días naturales, contados a partir de la fecha en que surja cualquier diferencia y se notifique por escrito sobre dicho evento a la contraparte.